Informativa sulle spedizioni
1. Tempi di evasione dell’ordine
Gli ordini vengono preparati ed evasi entro 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di alta richiesta o festività, le tempistiche potrebbero subire lievi variazioni, ma COBER by hand si impegna a garantire sempre la massima puntualità.
⸻
2. Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso nazionale e internazionale (es. GLS, SDA, DHL o equivalenti).
Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà una notifica di spedizione con eventuale codice di tracciamento.
⸻
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento dell’ordine, in base al peso e alla destinazione.
Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.
⸻
4. Consegne in Italia
Le consegne in Italia avvengono mediamente entro 24–72 ore lavorative dalla spedizione.
I tempi possono variare in base alla località di destinazione o a eventuali ritardi del vettore.
⸻
5. Spedizioni all’estero
COBER by hand effettua spedizioni anche verso l’estero.
I tempi di consegna variano in base al Paese di destinazione.
Eventuali dazi doganali, imposte locali o oneri di importazione sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo di acquisto né nei costi di spedizione indicati al checkout.
⸻
6. Ritiro in sede
È possibile richiedere, previa conferma, il ritiro gratuito presso la sede di COBER by hand:
📍 Via Amalfi, 47 – 59013 Montemurlo (PO)
Il ritiro potrà essere effettuato solo dopo l’e-mail di conferma di disponibilità dell’ordine.
⸻
7. Mancata consegna
Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verrà effettuato un secondo tentativo o lasciato un avviso di giacenza.
COBER by hand non è responsabile per eventuali ritardi o disguidi dovuti a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
⸻
8. Controllo del pacco
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco.
In caso di manomissioni o danni evidenti all’imballo, è necessario accettare la consegna “con riserva” e segnalare tempestivamente il problema a info@coberlab.it, allegando foto del pacco e del contenuto.
⸻
9. Ritardi o smarrimenti
In caso di ritardi nella consegna o smarrimento del pacco, COBER by hand collaborerà con il corriere per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Eventuali rimborsi saranno gestiti secondo la politica sui resi e rimborsi.
⸻
10. Aggiornamento dell’informativa
COBER by hand si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.